POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio del presente documento, ChaskiPet pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra alineada con la normativa vigente sobre protección de datos personales en el Perú, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
En esta política se detallan las finalidades para las cuales recopilamos información personal, la forma en que esta es tratada, las medidas de seguridad adoptadas y los medios a disposición de los usuarios para ejercer sus derechos.
1. ¿Qué información recopilamos?
ChaskiPet recopila únicamente los datos personales necesarios para brindar adecuadamente sus servicios y atender los pedidos realizados a través de su tienda online.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC, cuando corresponda)
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Información vinculada al pedido realizado
- Información contenida en consultas, reclamos o solicitudes enviadas por el usuario
Esta información es recopilada a través de formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención habilitados por ChaskiPet.
2. ¿Para qué utilizamos su información?
Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
- Contactar al usuario para confirmar, coordinar o informar aspectos relacionados con su compra.
- Brindar atención al cliente y responder consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
- Realizar seguimiento del estado de los pedidos.
- Gestionar cambios, devoluciones o incidencias relacionadas con la compra.
- Enviar información sobre promociones, ofertas, descuentos, novedades o campañas comerciales de ChaskiPet, cuando corresponda.
- Mejorar la experiencia de compra y la calidad de nuestros servicios.
- Llevar un registro interno con fines administrativos, estadísticos e históricos.
3. ¿Cómo protegemos su información?
ChaskiPet adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales de los usuarios contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida.
El acceso a la información personal se encuentra restringido únicamente al personal autorizado o a terceros que requieran conocer dicha información para cumplir funciones directamente vinculadas a las finalidades aquí descritas.
4. ¿Con quién compartimos su información?
ChaskiPet no comercializa ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros para fines ajenos a los establecidos en esta Política de Privacidad.
No obstante, ciertos datos podrán ser compartidos, cuando resulte necesario, con:
- Proveedores de servicios de pago, como Mercado Pago, para procesar transacciones.
- Operadores logísticos o servicios de reparto, cuando ello sea necesario para concretar la entrega del pedido.
- Autoridades administrativas, judiciales o policiales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En el caso de pagos mediante Plin o Yape, la validación del pago puede implicar la revisión del comprobante enviado por el usuario exclusivamente para confirmar la transacción correspondiente.
5. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
6. Derechos del titular de los datos personales
El usuario puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico: petshop@chaskipet.pe, indicando claramente su pedido y adjuntando la información necesaria para atenderlo.
7. Menores de edad
Los servicios de ChaskiPet están dirigidos a personas mayores de edad. En caso un menor de edad proporcione datos personales, se entenderá que lo hace con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
ChaskiPet podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de adecuarla a cambios normativos, operativos o de mejora interna.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a: petshop@chaskipet.pe
Última actualización: Agosto 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Por medio del presente documento, ChaskiPet pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra alineada con la normativa vigente sobre protección de datos personales en el Perú, incluyendo la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
En esta política se detallan las finalidades para las cuales recopilamos información personal, la forma en que esta es tratada, las medidas de seguridad adoptadas y los medios a disposición de los usuarios para ejercer sus derechos.
1. ¿Qué información recopilamos?
ChaskiPet recopila únicamente los datos personales necesarios para brindar adecuadamente sus servicios y atender los pedidos realizados a través de su tienda online.
Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC, cuando corresponda)
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Dirección de entrega
- Información vinculada al pedido realizado
- Información contenida en consultas, reclamos o solicitudes enviadas por el usuario
Esta información es recopilada a través de formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención habilitados por ChaskiPet.
2. ¿Para qué utilizamos su información?
Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados en la tienda online.
- Contactar al usuario para confirmar, coordinar o informar aspectos relacionados con su compra.
- Brindar atención al cliente y responder consultas, solicitudes, quejas o reclamos.
- Realizar seguimiento del estado de los pedidos.
- Gestionar cambios, devoluciones o incidencias relacionadas con la compra.
- Enviar información sobre promociones, ofertas, descuentos, novedades o campañas comerciales de ChaskiPet, cuando corresponda.
- Mejorar la experiencia de compra y la calidad de nuestros servicios.
- Llevar un registro interno con fines administrativos, estadísticos e históricos.
3. ¿Cómo protegemos su información?
ChaskiPet adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales de los usuarios contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación no permitida.
El acceso a la información personal se encuentra restringido únicamente al personal autorizado o a terceros que requieran conocer dicha información para cumplir funciones directamente vinculadas a las finalidades aquí descritas.
4. ¿Con quién compartimos su información?
ChaskiPet no comercializa ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros para fines ajenos a los establecidos en esta Política de Privacidad.
No obstante, ciertos datos podrán ser compartidos, cuando resulte necesario, con:
- Proveedores de servicios de pago, como Mercado Pago, para procesar transacciones.
- Operadores logísticos o servicios de reparto, cuando ello sea necesario para concretar la entrega del pedido.
- Autoridades administrativas, judiciales o policiales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En el caso de pagos mediante Plin o Yape, la validación del pago puede implicar la revisión del comprobante enviado por el usuario exclusivamente para confirmar la transacción correspondiente.
5. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
6. Derechos del titular de los datos personales
El usuario puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa aplicable, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico: petshop@chaskipet.pe, indicando claramente su pedido y adjuntando la información necesaria para atenderlo.
7. Menores de edad
Los servicios de ChaskiPet están dirigidos a personas mayores de edad. En caso un menor de edad proporcione datos personales, se entenderá que lo hace con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
ChaskiPet podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a fin de adecuarla a cambios normativos, operativos o de mejora interna.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.
9. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a: petshop@chaskipet.pe
Última actualización: Agosto 2025